← Wróć na stronę główną

Obowiązek Informacyjny RODO

Klauzula informacyjna na podstawie art. 13 RODO

Spełniając obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej: RODO), przekazujemy Państwu poniższe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w ramach korzystania z usług doradztwa na rynku energii elektrycznej świadczonych przez markę Voltavo.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest: WEBBUDDY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Legionowie, ul. gen. Józefa Sowińskiego 12/86, 05-120 Legionowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001115148, NIP: 5361981335, REGON: 529123196, właściciel marki Voltavo (dalej: Administrator). Kontakt: e-mail: kontakt@voltavo.pl, adres do korespondencji: ul. gen. Józefa Sowińskiego 12/86, 05-120 Legionowo.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług doradztwa energetycznego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w tym w celu przeprowadzenia analizy rachunków za energię elektryczną, przygotowania zestawienia i porównania ofert oraz doradztwa.
  2. Pozyskiwanie ofert handlowych od sprzedawców energii (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przekazywanie niezbędnych danych klienta (w tym numerów PPE i danych o zużyciu) wybranym sprzedawcom energii na podstawie umowy i udzielonego pełnomocnictwa, jako działanie na Państwa żądanie przed zawarciem ewentualnej umowy sprzedaży energii.
  3. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego oraz ustawy o rachunkowości) – związanych z wystawianiem faktur, rozliczeniami finansowymi i księgowością.
  4. Realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
    • Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami prawnymi i finansowymi (przez okresy przedawnienia roszczeń).
    • Prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług (do czasu wniesienia sprzeciwu).
    • Obsługa korespondencji i zapytań za pośrednictwem formularzy oraz e-mail.

Zastrzeżenie: Spółka WEBBUDDY Sp. z o.o. (marka Voltavo) nie jest sprzedawcą energii elektrycznej, nie prowadzi obrotu energią elektryczną, ani nie zawiera w imieniu klientów umów sprzedaży energii. Usługa ma charakter doradczy i kończy się przedstawieniem zestawienia ofert.

3. Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych

Przetwarzamy następujące kategorie danych:

  1. Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy (jednoosobowej działalności), NIP, REGON, adres siedziby.
  2. Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji.
  3. Dane techniczne i handlowe dotyczące energii: numer/numery PPE (Punktu Poboru Energii), wolumen i profil zużycia energii elektrycznej, grupa taryfowa, kopie dotychczasowych faktur lub rachunków za energię.
  4. Dane wynikające z pełnomocnictwa: zakres umocowania, data udzielenia, dane mocodawcy.

Uwaga: W przypadku klientów będących spółkami prawa handlowego, dane samej spółki nie są danymi osobowymi. Dane reprezentantów, pełnomocników oraz dane właścicieli jednoosobowych działalności gospodarczych (JDG) podlegają ochronie na mocy RODO. Dane dotyczące zużycia prądu oraz numery PPE nie stanowią szczególnych kategorii danych osobowych (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane:

  1. Sprzedawcom energii elektrycznej działającym na terytorium RP (jako odrębnym i niezależnym administratorom danych) – w celu przygotowania dla Państwa dedykowanych ofert sprzedaży energii elektrycznej, na podstawie Państwa umowy z Voltavo oraz udzielonego pełnomocnictwa.
  2. Współpracownikom i pracownikom Administratora na podstawie stosownych upoważnień.
  3. Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (procesorom): dostawcom usług hostingowych, systemów CRM i IT, biurom rachunkowym – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych. Do tej kategorii należą również dostawcy systemów sztucznej inteligencji (modeli językowych – LLM), wykorzystywani wyłącznie do automatycznego odczytania i ustrukturyzowania danych z przekazanych faktur i dokumentów; przetwarzają oni dane na udokumentowane polecenie Administratora i nie wykorzystują ich do trenowania swoich modeli.
  4. Kancelariom prawnym i audytorom świadczącym usługi na rzecz Administratora.
  5. Organom publicznym (URE, UOKiK, UODO, sądom, organom podatkowym) – w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli jednak korzystamy z usług globalnych dostawców IT (np. Google Workspace) lub dostawców systemów sztucznej inteligencji (LLM) przetwarzających dane w państwie trzecim (np. w USA), odbywa się to w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej, mechanizm Data Privacy Framework lub inne mechanizmy gwarantujące odpowiedni stopień ochrony. Administrator w miarę możliwości wybiera dostawców przetwarzających dane na terenie EOG.

5. Okres Przechowywania Danych Osobowych

Dane będą przechowywane przez następujące okresy:

  1. Dane związane z umową: przez czas trwania umowy doradztwa, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych (co do zasady 3 lata), z zastrzeżeniem, że kopie faktur, rachunków oraz szczegółowe dane o zużyciu energii (profile zużycia) są usuwane po upływie 180 dni od dostarczenia zestawienia ofert (zasada minimalizacji danych).
  2. Dane księgowe i podatkowe: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z transakcją.
  3. Dane z pełnomocnictwa: przez okres ważności pełnomocnictwa, a po jego wygaśnięciu lub cofnięciu przez okres do 3 lat (w celach dowodowych).
  4. Dane marketingowe: do czasu wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  5. Zapytania z formularzy: do czasu udzielenia odpowiedzi i przez kolejne 12 miesięcy w celach archiwizacyjnych.

6. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

  1. Prawo do dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
  2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych (art. 16 RODO).
  3. Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – o ile dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
  6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO), w tym marketingu bezpośredniego.
  7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
  8. Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw mogą Państwo skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: kontakt@voltavo.pl. Odpowiedzi udzielimy w ciągu 30 dni.

7. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

Do odczytania i ustrukturyzowania danych zawartych w przekazanych fakturach i dokumentach (techniczny etap przygotowania analizy) Administrator wykorzystuje narzędzia automatyczne, w tym systemy sztucznej inteligencji (modele językowe – LLM). Czynność ta nie stanowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływającego w rozumieniu art. 22 RODO: przygotowanie analizy, zestawienia i porównania ofert odbywa się z udziałem doradcy (człowieka), a ostateczną decyzję o wyborze sprzedawcy podejmują Państwo samodzielnie. Państwa dane nie podlegają profilowaniu wywołującemu takie skutki.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług doradztwa energetycznego. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi zawarcie umowy i świadczenie usługi. Dane podawane w formularzach kontaktowych są dobrowolne – ich niepodanie skutkuje wyłącznie brakiem możliwości udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Data aktualizacji: 10 lipca 2026 r.